杂物堆满屋子异味扰邻居,社区上门耐心沟通清理
近日,杂物哈尔滨市香坊区六顺街道新乡里社区在网格日常巡查中,堆满及时处理了一起居民杂物堆积扰民问题。屋异味扰

前不久,社区网格员在日常片区巡查时,社区上门留意到一栋居民楼内异常情况:有一户居民以拾荒为生,耐心长期将大量废品、沟通生活垃圾囤积在家中,清理长时间未进行规范清理。杂物杂乱的堆满堆放物不仅让居家环境脏乱不堪,还滋生了大量蟑螂,屋异味扰刺鼻异味顺着楼道不断扩散,邻居严重干扰了同单元邻居的社区上门正常日常生活,引发周边住户的耐心不满情绪。

图片由社区提供
得知这一情况后,新乡里社区工作人员没有简单上门责令整改,而是带着诚意主动入户沟通。工作人员摒弃“一刀切”的生硬劝导方式,坐下来耐心倾听居民的生活难处与实际情况,用平和接地气的话语,细致讲解垃圾长期堆积可能引发的卫生防疫隐患、消防安全风险,以及对周边邻里日常生活的影响,一步步打开居民的心结,最终得到了住户的充分理解与主动配合。
在征得居民同意后,社区工作人员立刻带着专业消杀工具上门,对住户家中垃圾堆放区域、门窗边角缝隙,以及整层楼道公共区域进行全覆盖、无死角消杀作业,最大限度消除虫患、降低卫生安全隐患。同时,工作人员再次温和劝导住户,循序渐进清理囤积杂物,规范存放可回收废品,维护干净整洁的居家环境与公共楼道空间。
目前,扰民问题已经得到妥善解决。接下来,社区会持续跟进这户住户的清理情况,定期上门查看,同时加强日常巡查,及时处理类似的环境问题。
龙头新闻·生活报记者:于海霞
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